Kullanım Şartları
Son güncelleme: 1 Ocak 2026
1. Genel Hükümler
Bu kullanım şartları, Olfe Veri Merkezi A.Ş. ("Olfe") tarafından sunulan tüm hizmetler için geçerlidir. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Şirket Bilgileri:
- Ünvan: Olfe Veri Merkezi A.Ş.
- Adres: Egemenlik Mah. 6147/1 Sk. No:6 Bornova / İzmir
- Mersis: 0641 0800 2440 0001
- Vergi No: 6410800244
2. Hizmet Kapsamı
Olfe, müşterilerine aşağıdaki hizmetleri sunar:
- Bulut sunucu hizmetleri
- Bare metal sunucu kiralama
- Kabin barındırma (colocation)
- DDoS koruma hizmetleri
- Yönetilen sunucu hizmetleri
- Finans alanı (izole barındırma)
3. Müşteri Yükümlülükleri
Müşteri, hizmetleri kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı taahhüt eder:
- Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve uluslararası anlaşmalara uygun hareket etmek
- Hizmetleri yasa dışı amaçlarla kullanmamak
- Spam, phishing veya zararlı yazılım dağıtımı yapmamak
- Diğer kullanıcıların veya sistemlerin güvenliğini tehdit etmemek
- Telif hakkı ihlali yapmamak
- Müşteri bilgilerini güncel tutmak
- Ödemeleri zamanında yapmak
4. Kabul Edilemez Kullanım
Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:
- DDoS saldırıları veya port tarama
- Yasa dışı içerik barındırma
- Ağ güvenliğini tehdit eden aktiviteler
- Kaynak kullanımı ile diğer müşterileri olumsuz etkilemek
- Kimlik avı (phishing) siteleri
- Korsanlık, crack veya keylogger dağıtımı
Bu kurallara aykırı kullanım tespit edilmesi durumunda Olfe, hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.
5. Ödeme ve Faturalandırma
- Hizmet bedelleri sözleşmede belirtilen periyotlarda tahsil edilir
- Ödemeler peşin olarak yapılır
- Ödeme gecikmelerinde hizmet askıya alınabilir
- KDV ve diğer yasal yükümlülükler fatura tutarına dahildir
- Fiyat değişiklikleri 30 gün önceden bildirilir
6. Hizmet Seviyesi ve Uptime
Olfe, hizmetlerini %99.99 uptime garantisi ile sunar. Detaylı SLA koşulları için SLA sayfasını inceleyiniz. Planlı bakım çalışmaları en az 48 saat önceden duyurulur.
7. Veri Yedekleme ve Güvenlik
Müşteri, kendi verilerinin yedeğini almaktan sorumludur. Olfe, altyapı güvenliğini sağlar ancak müşteri verilerinin içeriğinden sorumlu değildir. Yedekleme hizmetleri ayrıca satın alınabilir.
8. Hizmet İptali ve İade
- Hizmet iptali için en az 30 gün önceden bildirim gereklidir
- Aylık hizmetlerde kalan gün için iade yapılmaz
- Yıllık hizmetlerde kullanılmayan süre için değerlendirme yapılır
- Kurulum ve setup ücretleri iade edilmez
9. Sorumluluk Sınırlamaları
Olfe, aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:
- Müşteri kaynaklı güvenlik açıkları
- Üçüncü taraf hizmet sağlayıcı sorunları
- Force majeure (doğal afet, savaş, terör vb.) durumları
- Müşteri verilerinin içeriği
- Müşteri uygulamalarının çalışması
10. Fikri Mülkiyet
Olfe'nin sunduğu altyapı, yazılım ve dokümantasyonların tüm hakları Olfe'ye aittir. Müşteri, bu materyalleri izinsiz kopyalayamaz veya dağıtamaz.
11. Değişiklikler
Olfe, bu kullanım şartlarını önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir. Değişiklik sonrası hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
12. Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır.
13. İletişim
Kullanım şartları hakkında sorularınız için:
E-posta: info@olfe.tr
Telefon: 0850 304 65 27
Adres: Egemenlik Mah. 6147/1 Sk. No:6 Bornova / İzmir